机遇从来都是与挑战并存的，面临成本上升等多重压力的物业管理企业，欲谋求生存，发展和壮大，只有通过服务理念和经营模式的创新，走上资产管理道路。

突破迷局，资产管理思路引领行业未来走向

多个城市相继出现物业管理企业“出走”的事件后，业内人士普遍认为现在是行业发展的秋天。机遇从来都是与挑战并存的，物业行业的创新与发展之路在何方？单靠收取物业管理费，很明显不足以支撑面临成本上升等多重压力的物业管理企业发展，只有通过服务理念和经营模式的创新，行业才有望壮大。

我们一直认为物业管理的本质应该是管理，而且，物业管理行业的经营模式转型为资产管理是行业重要的发展方向。

提及物业管理的规模，几乎所有人联想到的都是管理的项目有多少个，面积有多少平米。面积本身能否产生价值呢？我们管理好了面积就能帮顾客将资产增值吗？答案是否定的，真正能产生价值的只能是资产。只有真正面向市场需求，通过协助业主、投资者和开发商管理好他们的资产，促使资产结构优化、规模优化，并在运动中保值增值，我们的服务才能创造更大的价值。

物业管理从传统的物业运行管理服务转向策略性的资产价值管理方向拓展正是行业发展的走向。资产管理是指综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主、投资者提供的贯穿于整个寿命周期的综合性管理服务，最终目标是通过专业的管理使固定资产得到增值和价值再创造。资产管理思路突破了传统物业管理活动仅限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

    资产管理既包括了保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。住宅小区、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以像商品那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造更大的利润和回报。

专业管理延长物业使用寿命实现房地产二次开发

物业管理的内涵是通过管理者的专业管理，延长建筑物和设施设备的使用寿命，使物业保值增值。我们称此为房地产的二次开发。房屋本体和设施设备（如供配电系统、中央空调系统、排风机设备、给排水、消防、电梯、通讯设备等）的管理，毕竟是物业管理中最本质的内容，也是物业管理企业发展延伸价值的基础。房屋本体和设施设备系统维护保养工作，不仅直接影响其使用寿命，也影响到房产的市值以及物业保值增值的潜力。就物业管理而言，从项目竣工投入使用开始，对房地产资产进行综合管理，目标都是为使其价值最大化。

在行业利润空间越来越透明化的情况下，如何向管理要效益，如何向专业要效益，这是对物业管理公司专业性的要求。专业性的提高包括重视各类专业管理技术的掌握，不断更新、学习新的管理服务技术，以适应现代物业管理的技术要求，保证自己的管理实力始终与相关领域的科技进步同步。作为物业管理行业来说，关注这方面的科技进步和发展应用态势，对于及时提高管理技术、增强市场竞争力度，以及促进整个行业的进步都十分重要。

不动产经营使资产价值最大化

在管理物业基础上，物业公司还可以借助自身直接对接客户资源的优势，向不动产经营方向拓展空间，藉此为客户和企业创造更大的价值，并真正延展物业管理服务的价值。

不动产经营的管理对象通常为收益性物业，主要包括住宅写字楼、零售商业物业、出租型别墅和公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。这些收益性物业通常是出租使用，可获得经常性租金收益。物业管理企业对物业相关设施、要求的了解程度是其他机构不能比拟的，完全可以依托自身资源，嫁接专业载体，为中小业主和投资者提供更为贴身的、专业的不动产租赁经营服务，例如住宅和写字楼的租赁、代收租金、代为行使业主权利等服务。

之平管理的三亚分公司提供的别墅物业管理就拓展了相关服务。因为业主购买当地的别墅更多是为了度假需要，物业在相当长的时间处于闲置状态。我们就可以为他们提供量身订制的租赁经营服务，把项目打造成家庭假日酒店。这样物业不仅不会因为闲置而没有发挥价值，反而能为业主及投资者创造可观的利润空间。

在零售商业物业的经营领域，物业管理企业也具备其他机构不可比拟的优势。租赁经营服务只是派生出的一项功能，最关键的是通过兼具专业性和前瞻性前期介入，不仅有效避免施工缺陷，降低建设成本和未来维护运营成本，还能更多地从资源合理配置角度，就各种类型商业的合理配置，就招商后业主、投资者的安全、便捷、舒适方面，给予开发商专业的意见和建议。这样首先能从源头解决零售商业物业，尤其是社区商业物业，存在的好卖与好用、便民与扰民等矛盾，也能解决后续使用中产权分散与统一管理的矛盾，最终实现开发商、投资者和物管企业“三赢”的局面。

为了在不动产经营领域更好地为顾客提供量身订制的服务，之平管理在2008年6月成立了专门的房地产顾问部门，以承接此类业务。

不动产优化处理延伸服务价值链

在经营不动产的基础上，帮助小业主、投资者、社区进行不动产优化处理，使物业价值最大化，以获得最大规模的投资回报，也是一条值得物管企业探索的道路。

很多项目由于各种历史原因，本身存在一定的缺陷，既不利于物业管理工作的开展，也不易于资产价值实现最大化。有些项目，尤其是地处中心片区的中小楼盘，由于没有会所、园林景观等基础设施的配置，对投资者和有租赁需求的顾客而言，价值会较同一片区的配置齐全的项目低。还有的小区没有停车场，存在车位严重不足、停车占道等现象。那么物业管理服务企业完全可以站在资产管理的角度，进行项目再造，比如将架空层改造为小会所，经营停车场等等。这样的项目资产管理服务不仅能延伸服务价值链条，也有利于进一步帮助业主及投资者实现资产的增值。

物业管理企业可以将资产管理的管理方式、经营理念及服务手段等运用到服务过程当中，成为企业赢利、业主受益之新的管理与服务模式。只要我们真正站在业主和投资者的角度和立场，避免虚幻的概念炒作，在提供优质的物业管理基础服务的同时，强化资产管理意识，将房屋作为一种资产来管理和运作，进而将整个住宅区（或整个商业楼宇）创建成一个优良的资产品牌，持续保障和提升物业的价值，就可以实现效益最大化，实现多方共赢。